Envíos y Pagos
Todo lo que necesitas saber sobre cómo pagar, cuándo llega tu pedido y cómo obtener tu factura.
Métodos de pago
Acepta Visa, Mastercard y American Express. Pago seguro procesado por Stripe o Mercado Pago con cifrado SSL de 256 bits.
Genera tu referencia de pago y págala en efectivo en cualquier tienda OXXO del país. Confirmación automática en 1–2 horas.
Transfiere directo desde tu banco por SPEI. Recibes los datos de cuenta al confirmar tu pedido. Acreditación en 1–3 horas hábiles.
Terminal bancaria disponible para compras presenciales. Acepta tarjeta de crédito o débito sin comisión alguna. Contáctanos para coordinar.
Envíos a todo México
¿Qué pasa después de que pagas?
Recibes correo de confirmación con tu número de pedido (GT-XXXX) al instante.
InmediatoRevisamos el producto, lo empacamos de forma segura y generamos la guía de envío.
Mismo día o siguiente hábilTe enviamos la guía de rastreo por correo. Puedes seguir tu paquete en tiempo real.
En 24 h hábilesEl paquete llega a la dirección que indicaste. En caso de no estar, la paquetería deja aviso o lo reprograma.
1–3 días hábilesPaqueterías que usamos
La paquetería se asigna automáticamente según tu código postal para garantizar la entrega más rápida.
Tiempos estimados de entrega
Notas importantes sobre envíos
Facturación CFDI
¿Por qué el nombre en mi factura puede ser diferente a "GarantiaTech"?
GarantiaTech opera bajo la figura de Persona Física con Actividad Empresarial (PFIA), por lo que el CFDI se timbra a nombre del titular fiscal registrado ante el SAT. "GarantiaTech" es el nombre comercial — el nombre que aparece en tu factura puede diferir, pero es completamente legal, válido y 100% deducible. Si tienes dudas antes de solicitarla, escríbenos.
Emitimos factura CFDI 4.0 sin costo adicional con cualquier compra en GarantiaTech. Solo necesitas proporcionarnos tu RFC y el uso del CFDI.
Información que necesitamos
Política de devoluciones
Devolución por arrepentimiento
Devolución por defecto o garantía
No aplica devolución en estos casos
Productos con daño físico causado por el cliente · Productos sin empaque original después de 30 días · Productos modificados o con componentes faltantes · Compras realizadas fuera de GarantiaTech
Preguntas frecuentes
Por el momento no ofrecemos meses sin intereses directamente. Sin embargo, algunos bancos (BBVA, Banamex, Santander, etc.) aplican sus propias promociones de MSI de forma automática al pagar con tarjeta. Te recomendamos revisar las promociones de tu banco antes de pagar.
Una vez que pagas en el OXXO, la confirmación llega automáticamente en un plazo de 1 a 2 horas. A partir de ahí iniciamos la preparación de tu pedido. El recibo del OXXO es tu comprobante — guárdalo hasta recibir el pedido.
Sí, pero solo antes de que generemos la guía de envío. Contáctanos inmediatamente por WhatsApp con tu número de pedido GT-. Una vez generada la guía y entregado el paquete a la paquetería, no es posible modificar la dirección sin costo adicional.
Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Si estás en el extranjero y quieres adquirir productos, escríbenos por WhatsApp para explorar opciones.
Toma fotos del paquete y del producto dañado antes de abrirlo completamente. Contáctanos dentro de las primeras 24–48 horas con las fotos y tu número de pedido. Gestionamos la reclamación con la paquetería y te enviamos un reemplazo sin costo adicional.
Sí. Una vez que enviamos tu paquete, recibes la guía de rastreo por correo. También puedes rastrear tu pedido directamente en nuestra web desde la sección Rastrear pedido ingresando tu número GT-.
¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Escríbenos por WhatsApp — somos personas reales, no bots.